Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:

• Hỗ trợ khách hàng: Mua hàng, thanh toán, giao hàng.

• Cung cấp thông tin: Sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.

• Gửi thông báo: Các chương trình, sản phẩm mới nhất của chúng tôi.

• Giải quyết vấn đề: Xử lý các phát sinh khi mua hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi tiến hành đặt hàng bao gồm:

• Họ và tên

• Địa chỉ email

• Số điện thoại

• Địa chỉ nhận hàng

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật an toàn trên máy chủ của hệ thống.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

• Đối với các bên vận chuyển: Cung cấp các thông tin cần thiết phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa (Họ tên, địa chỉ, số điện thoại).

• Đối với nhân viên công ty: Các bộ phận chuyên trách phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

• Các đối tác liên kết: Các chương trình đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.

• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ đó là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.

• Chuyển giao kinh doanh (nếu có): Trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ và duy trì, bao gồm cả thông tin cá nhân.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Điện Máy Mạnh Hùng

• Mã số doanh nghiệp / Giấy ĐKKD: 2500766621 (Cấp ngày 22/01/2026 bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Phú Thọ, Phòng Đăng Ký Kinh Doanh)

• Địa chỉ trụ sở chính: Số 89A Lạc Long Quân, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ, Việt Nam

• Điện thoại: 0966.871.376

• Email: [email protected]

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Nếu quý khách có bất kỳ yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:

• Gọi điện trực tiếp: Số điện thoại 0966.871.376

• Gửi email: [email protected]

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác và chỉ sử dụng thông tin trong các trường hợp sau:

• Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng.

• Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại trong vòng 3 ngày sau khi nhận được thông tin.

• Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua:

• Hotline: 0966.871.376

• Email: [email protected]